Un mundo perplejo

desde Londres

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Comprar arte en Londres

En Londres se mueve mucho dinero. Y allí donde hay dinero hay arte. Porque a la gente con dinero le interesa asociarse con artistas que les den un cierto toque intelectual. Una buena forma de iniciarse es en las ferias de arte asequible, como la que he visitado este fin de semana.

El gran capital y el arte han estado asociados durante siglos, especialmente el mundo de las finanzas como quedó impecablemente representado en la película “Wall Street”. Por un lado es una buena forma de inversión, por otra es una forma de compensar esa imagen de los financieros como brutos materialistas incapaces de ir más allá de contar dinero. Por eso tratan de asociarse con el Arte, la Belleza, la Emoción, de darse un cierto aire de sofisticación, de estilo. Quieren dejarse ver con esos bohemios inconformistas que son la antítesis de lo que ellos representan. Es una asociación en la que ambos ganan.

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En las casas de los peces gordos de la City de Londres cuelgan millones de libras en pinturas, en muchos casos sobrevaloradas, al igual que los egos de sus coleccionistas. Y tu te estarás preguntando, ¿cómo empezar una colección privada propia?

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Desde los años 80, precisamente en el boom de Wall Street, surgieron las ferias de arte asequible, que más tarde también han recibido el nombre menos glamuroso de “supermercados de arte”. La idea es poner al alcance de los coleccionistas obras de jóvenes promesas y artistas ya conocidos a un precio que permita al coleccionista novato adquirir sus primeras piezas originales de arte. Este fin de semana se celebraba en Londres una de ellas,  la “Battersea Affordable Art Fair” y Un Mundo Perplejo no desaprovechó la oportunidad de investigar para contarte la experiencia.

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La feria tiene escultura y fotografía, pero lo más abundante es la pintura. La mayoría de las obras eran agradables a la vista, poca cosa provocadora o transgresora. Al fin y al cabo esto es una feria de arte para que la gente compre, así que los artistas son, como decirlo… comerciales.

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Con tanta abundancia de artistas había una desmesurada presencia de los productos electrónicos de la manzana, que como todo el mundo sabe, son imprescindibles cuando uno quiere dar una imagen alternativa y distinguida.

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Como en todo feria en Londres, el centro del recinto albergaba un “wine bar”, en el que la gente podía tomarse un “break” y hacer networking con otros visitantes degustando una copa de vino selecto.

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Uno de mis objetivos era investigar sobre los precios. Los organizadores decían que había obras de 40 a 40.000 libras, aunque la mayoría de obras que llamaron mi atención estaban entre las 100 y 1.000 libras para los formatos pequeños, y entre 800 y 4.000 libras para los formatos más grandes, que nunca superaban los dos metros de largo. Unos precios ciertamente asequibles en comparación con los precios que se escuchan por obras de arte.

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Aunque había una buena representación de pedantes pseudointelectuales de los que andan con la suficiencia de saber que ellos son únicos capaces de apreciar lo que les rodea el ambiente era bastante familiar y había un taller de arte. Allí los niños podían iniciarse en el mundo del arte, mientras que sus padres vigilaban atentamente que esos conocimientos sirvieran para aprender a valorar el arte, pero que a la hora de escoger una profesión escogerían una respetable y rendible, como la de banquero.

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Te preguntarás si me limité a observar como buen científico sin querer entrometerse, o si decidí como en tantas otras ocasiones por la ciencia experimental, comprando una de esas obras de arte para mi incipiente colección.

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La verdad es que me sentí atraído por estas obras de clara inspiración pop, que transmitían un intenso sentimiento vital a la par que un cierto desencanto por la vida moderna y su materialismo implícito que nos arrastra sin remisión a la satisfacción de nuestros impulsos más inmediatos a costa de la espiritualidad. Pero estoy apunto de meterme en un proyecto de reforma en casa del que te voy a contar dentro de poco en la “Operación Madriguera” y preferí esperar a su finalización. Quizás el año que viene.

Nada es gratis

Las redes sociales venden nuestra información  y los gobiernos desmantelan el Estado del Bienestar. Cada vez que alguien te da algo “GRATIS”, lo que es seguro es que lo estás pagando. Porque si de algo puedes estar completamente seguro es que NADA ES GRATIS, y el Estado ha decidido dejar de engañarte.

El reciente 1 de Marzo entro en vigor la nueva política de privacidad de Google. Significa que todo lo que haces en los servicios “GRATIS” de Google va a ir aparar ahora a una única base de datos, creando una imagen más completa de lo que te gusta, algo por lo que los anunciantes estarán dispuestos a pagar más dinero. Casi en la misma fecha Twitter anunció que ponía a la disposición de los anunciantes que quisieran pagar por ellos todos los twits de los pasados dos años. Twitter y Google ingresan dinero vendiendo los datos que nosotros les hemos dado y nosotros no vemos ni un céntimo.

Así que ahí tienes el precio: tus datos. Eso no es malo. Mucha gente está encantada de pagar con sus datos. Otros no tanto. Lo que está claro es que no son GRATIS.

Lo mismo pasa cuando en el banco te dan una vajilla GRATIS si abres una cuenta corriente, o cuando te dan un llavero GRATIS al comprar un coche. Lo que te están dando ya se lo han cobrado. ¿No sería mejor dejarnos de GRATIS y que nos dieran las cosas al precio real?

No.

Porque GRATIS es una arma de márketing especialmente efectiva para convencer a la gente. Como pasa con el Estado del Bienestar.

El Estado del Bienestar significa que por tener la suerte de haber nacido en determinado país, vas a tener educación y sanidad GRATIS además de muchas otras cosas. Esto nació en Europa cuando las revoluciones socialistas estaban al orden del día, y los gobiernos occidentales tenían miedo que la población que no tenía nada que perder montara una revolución y les echara de su oficina pública. Así que para tranquilizar a las masas obreras cogieron prestadas algunas ideas Socialistas y le dijeron a la población que le iban a dar Sanidad y Educación GRATIS. Y la población se quedó encantada.

Hoy en día el Socialismo está desprestigiado y aunque todavía hay revolucionarios, la gente no cree que vayan a traer un mundo mejor, con lo que desaparecida la amenaza, los gobiernos pueden desmantelar el Estado del Bienestar. Nosotros creíamos que la Sanidad pública era GRATIS. Pero la verdad es que se paga con impuestos que los ricos y poderosos aceptaban pagar para calmar al proletariado. Pero con eso del “aspirational” los gobiernos nos han convencido que todos somos clase media, y todos votamos a los partidos que prometen bajadas de impuestos, creyendo que eso es bueno para nosotros. Ah! que gran jugada, porque bajar impuestos significa que el Estado ya no ahorra ni invierte por nosotros. Porque hemos madurado. Menos impuestos significa menos ingresos, y recortes en Servicios Públicos “GRATIS”. Pero a nosotros ya nos va bien, porque no necesitamos que papá estado nos sangre con impuestos.

El GRATIS se seguirá utilizando en márketing, porque hay que convencer al cliente para que no se vaya a la competencia. Pero el Capitalismo ya no tiene competencia, con lo que la ilusión, el engaño del GRATIS ya no es necesaria. Ahora el Mercado funciona en su forma más pura. Cada uno se paga lo suyo, y los costes son claros para todos, algo que las ventajas del Mercado se materialicen. Y esa es la razón por la cual tu gobierno está haciendo recortes. Míralo de esta manera: es por tu bien.

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Palabras útiles en inglés: “tight”

La generosidad (o quizás debería decir el despilfarro) es algo fundamental en la City para demostrar que eres un profesional de éxito y que si algo no te falta es dinero. ¿Cómo decir precisamente lo contrario, que alguien es un rácano? La solución es “tight”.

Si buscas la traducción de “rácano” o “tacaño” o cualquier palabra que signifique que alguien es de la Virgen del Puño Prieto en tu diccionario favorito te dará las respuestas típicas de “mean”, “stingy” y otras tantas. Escondida entre las respuestas estará la que realmente quieres usar. Porque no nos engañemos: nadie en la City dice “mean” para referirse a dinero, y mucho menos “stingy”. En cierta ocasión dije que alguien era “stingy” y las caras de sorpresa e incredulidad me dieron a entender claramente que esa era una palabra que no debería usar nunca más si tenía alguna intención de integrarme en la cultura.

La palabra que necesitas es “tight”. En su traducción más literal significa apretado. Si te pruebas unos pantalones tres tallas más pequeños que los tuyos, dirás “these trousers are too tight”.

En sentido figurado, ese que tanto nos gusta en Un Mundo Perplejo, “tight” significa que una determinada persona controla sus gastos de una forma muy estricta. Probablemente proviene de mantener la bolsa del dinero cerrada y bien apretada.

Como ya he dicho en otras ocasiones, por ejemplo en “How was your weekend”, gastar dinero y especialmente contárselo a todo el mundo es muy importante para mantener una buena reputación en la City. Tienes que comer en los mejores restaurantes, llevar la mejor ropa, visitar los lugares más caros, y si alguien te invita a algún lugar, más vale que te inventes una buena excusa si la única razón para no ir es que estás tratando de mantener tus finanzas a flote. Si simplemente dices “ese lugar es muy caro” lo más seguro es que la gente empiece a decir de ti “he is a bit tight”.

Nótese el “a bit”. Normalmente no se dice que alguien es “tight”, sino que se suaviza con “un poco”. Incluso en la City, la personalidad inglesa se hace notar, con lo que una acusación de semejante envergadura debe ser suavizada a fin de no ser visto como un criticón (eso está muy feo).

La importancia de “tight” no es sólo para que sepas usarla. Es una cuestión cultural. Ser “tight” es lo peor que te puede ocurrir. La gente asumirá que tienes problemas financieros, o peor aún, que eres un aburrido. ¿Quien te va a invitar a sus fiestas llevando esa etiqueta? Aunque no hay ninguna palabra extendida que describa el ser derrochador como algo positivo, si la hay para describir lo contrario. Eso te da una idea del arraigo del concepto en la psique de la City. Cuando alguien dice la frase “he is a bit tight” no se está diciendo simplemente que no gasta dinero, es mucho más que eso. Es lo opuesto de lo que la City representa. Olvídalo y tendrás que asumir las consecuencias.

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Seis años

Con dos días de retraso aquí llega el sexto aniversario de Un Mundo Perplejo.

Quería organizar algo para celebrarlo. Me estaba planteando una segunda edición del libro. Iba a introducir algunos cambios visuales. Nuevas categorías. Escribir finalmente todos esos posts que llevo tiempo anunciando. Y resulta que ha pasado el 6 de Marzo y yo pensando que era la semana que viene.

Las investigaciones me tienen atareadísimo y apenas tengo tiempo de escribir.

Sirva esta breve nota para celebrar el aniversario y en próximas fechas ya iré haciendo los anuncios pertinentes. Por el momento, gracias por estar ahí si eres un habitual de Un Mundo Perplejo, y si acabas de llegar, seas bienvenido.

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Londres: niebla en la mañana

Si la nieve tiene un toque encantador (aquí puedes ver las fotos de la más reciente nevada en Londres), la niebla es irreal, como si todo lo que ves estuviera apunto de esfumarse en un gran truco de magia, como si andaras en un sueño.

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Los londinenses están acostumbrados a ella. Casi ni la ven. A menudo hablas de la niebla y entonces levantan la vista como si no se hubieran percatado que estaba ahí. Pero para nosotros los extranjeros, siempre es motivo de conversación. Le da a Londres un aire misterioso, ese aire de las novelas, de los pasos que resuenan en la lejanía, pertenecientes a un policía, quizás a un banquero con bombín y bastón, o un extraño embotado en una chaqueta oscura.

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La niebla es menos habitual en Londres de lo que el tópico dice. Ya sabemos que el tópico tiene de hecho su origen en el “smog”, la mezcla del humo de la revolución industrial y las calefacciones (smoke) y la niebla (fog). Pero precisamente, la niebla era un componente, y se deja ver muy a menudo en Londres.

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Muchas mañanas amanecen con una bruma que cubre las partes más bajas de la ciudad, las que rodean al río. En muchos casos la visibilidad es limitada en London Bridge y en Angel luce el sol. Por eso alguien que vive lejos del río te dirá que la niebla de Londres es un mito falso, pero para quien viva cerca de él es algo habitual. Y es que Londres emana del río Támesis al igual que su famosa niebla.

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Andar en medio de la niebla es una experiencia extraña. No sientes frío, pero en cierto momento te das cuenta que las manos duelen. La humedad se mete en los huesos y sólo puedes pensar en un té caliente.

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La niebla ahoga los sonidos. La gente se dirige rápidamente a sus puestos de trabajo, cabeza baja, todavía adormecidos. Los edificios se difuminan en un cielo indeterminado, como si el paisaje estuviera todavía por terminar. Todo tiene un aspecto blando, etéreo. Las distancias son extrañas. Sientes que puedes soplar y los rascacielos desparecerán de la vista.

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Más allá de las tareas diarias, de los pasos acelerados, de las colas en el metro, de las minucias de la monotonía, Londres despliega cada día sus encantos. Si levantas la vista, si te detienes a mirar, sus escenas te maravillan. Es cierto que el sol es un extraño por estos parajes, pero es injusto decir que los grises son sólo grises. Andar por Londres en una mañana de niebla te demuestra que los grises también pueden ser fantásticos. Menos mal que el trabajo en viernes es menos estricto y por un día, los he podido disfrutar.

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¿Que es la Tasa Tobin?

Parece que la UE podría introducir la Tasa Tobin, la llamada “Robin Hood Tax”, algo que siempre se ha considerado anti-capitalista. Y el que lleva la voz cantante es nada menos que Sarkozy. Quien lo iba a decir. Y es que la tasa Tobin no es lo que dicen ser.

Cuando Sarkozy ganó las elecciones francesas en 2007 la City estaba emocionadísima.Francia es tradicionalmente intervencionista en temas de política económica, y Sarkozy estaba a favor del comportamiento libre de los Mercados. Su victoria se interpretaba en la City como la demostración de que su modelo, y no el francés, era el correcto.

Pero entonces llegó la crisis y Sarko pasó de adalid de los Mercados libres a látigo del sector financiero, llegando a decir en un ya famoso discurso que “Le laissez-faire c’est fini”. ¿Tuvo una aparición durante una noche de insomnio o fue un cambio de chaqueta populista? Lo que sabemos es que juró odio eterno a la City de Londres y sus irresponsables Mercados Financieros.

En otro giro inesperado, el converso Sarko se convirtió en el máximo promotor de la Tasa Tobin. Y en la City están que trinan porque la Tasa Tobin es prácticamente el anticristo. Es curioso que unos y otros estén utilizando argumentos manipulados.

Dice Sarkozy que los Mercados Financieros son responsables de la crisis, y ahora que todos estamos con el agua al cuello, ellos tienen tienen de nuevo inmensos beneficios, a nuestra costa. Por eso quiere poner un impuesto, la Tasa Tobin, a todas las transacciones en los mercados financieros para recaudar parte de ese beneficio para los ciudadanos.

En la City dicen que eso es intervencionismo (si eres pro-Mercados, al oir la palabra intervencionismo tienes que echarte a temblar). Asumen que los mercados distribuyen los mercados de la mejor manera posible (eficientes) si no son manipulados. La Tasa Tobin impediría el funcionamiento de ese mecanismo ideal.

Una de las pocas verdades que podemos afirmar sin miedo a equivocarnos esa teoría es falsa. En vez de ser eficientes, cuando los Mercados se dejan en libertad tienden a destruirse. Como todos aquellos que entienden de Mercados saben (y en la City no son mayoría) si das algo gratuitamente se va a utilizar mucho más de lo que es eficiente. De hecho ese es un argumento que ellos utilizan para criticar los servicios públicos. Si introduces un precio, aunque sea ridículamente bajo, estás introduciendo un coste, con lo que los usuarios van a tener que considerar si vale la pena.

Las transacciones financieras son gratuitas, y eso hace que haya demasiadas. La Tasa Tobin reduciría las transacciones especulativas, reduciendo la volatilidad y haciendo el Mercado más eficiente. Esa solución es ideal para ellos para mejorar los servicios públicos, pero no la quieren ni ver en los Mercados Financieros. Al introducir un coste las transacciones ya nos son gratuitas, con lo que las especulativas tendrían menos beneficio, tenderían a desaparecer, y con ellas la volatilidad. Y como ya sabemos, la City saca su beneficio de la volatilidad. Además dicen (correctamente) que si la UE introduce una tasa, los Mercados se van a ir a otro lugar donde no les cobren por ganar dinero, y eso debilitará la City.

A Sarkozy, que la city se debilite no le preocupa, al contrario. Para él la Tasa Tobin es una forma de quitarle dinero a los bancos, algo que a su electorado le encanta, y encima recaudar dinero. Lo curioso es que en la Tasa Tobin, la recaudación es algo secundario. Si Sarko se concentra en convertirá en un arma recaudatoria, corremos el riesgo que perdamos su beneficios reales. Pero quien le importan los beneficios reales? La City y Sarko están demasiado ocupados defendiendo sus propios intereses para pensar en ello.

Palabras útiles en inglés: “+1″

Algo muy inglés es ser respetuoso con los demás. A pesar de que los ingleses tienen esa fama de borrachos y violentos, en general se enorgullecen de ser educados y respetuosos, y de no meterse en la vida de los demás (a no ser que sean famosos en cuyo caso todo vale). Eso es cierto hasta tal punto que para referirse a la pareja o acompañante de alguien simplemente se le llama “+1″.

Ya hemos hablado alguna otra vez de lo importante que es para los ingleses tratar a todo el mundo con igualdad. En el trabajo las aplicaciones de empleo no se pone foto, origen o edad, para que todos tengan igualdad de oportunidades. En Navidad no se dice “Merry Christmas” sino “Happy Holidays“, para no ofender a aquellos que no celebran la Navidad, y no hay día nacional del Reino Unido para no herir las sensibilidades de nadie reivindicando victorias militares o cualquier otra cosa.

En la vida diaria, el respeto por la intimidad y el derecho de cada uno a tomar sus propias decisiones sin tener que dar explicaciones a nadie (repito, a no ser que seas famoso, político o banquero) es también fundamental. Como lo es el tratar de evitar situaciones embarazosas. Si te pregunto cómo está tu esposa y resulta que no estais casados estoy creando una situación embarazosa. No sólo eso, estoy diciéndote que lo que asumo para ti como normal es que estáis casados, entremetiéndome en tu libertad a escoger. Imagínate que te pregunto por tu novia y resulta que tienes novio. Para evitarte estas situaciones , lo mejor es preguntar sobre el “+1″.

La expresión proviene de las fiestas. Si vas a invitar a María a tu fiesta y también invitas  acompañantes, en la lista de invitados vas a escribir “María +1″. No importa que Maria venga con su marido, su pareja, su novia, su prometido, su novio “kleenex”, su secretario particular o su mejor amiga. No estás juzgando en absoluto. Quien quiera que ese alguien sea es una decisión de María. Lo único que estás asumiendo es que María viene acompañada.

Debido a las exigencias de la vida moderna en Londres, donde las relaciones pueden ser de muchas formas y colores, incluso hablar de “pareja” o “media naranja” es arriesgado, así que la expresión “+1″ se ha extendido a las situaciones diarias. Si no te conozco mucho, sé que hay alguien a quien ves a menudo pero no se cual es la relación formal te puedo preguntar “How is your +1″ (pronunciado “plus one”). De esta manera puedo romper el hielo y estoy completamente a salvo de equivocarme o de emitir ningún tipo de juicio. Si ya te conozco mejor ya sabré quien es tu “+1″, y también el tipo de relación que mantenéis, así que podré utilizar la expresión apropiada.

Esta es la única forma de referirse al acompañante de alguien, la pareja, compañero sentimental o cualquier forma que se te ocurra llamarlo. Para demostrar tu desenvoltura en los ambientes sociales y de networking siempre usarás “+1″. Pero ojo, debes usarlo exclusivamente si sabes que la persona tiene un “+1″. En caso contrario estarías mandando el mensaje que esa persona debería tener uno, y tu estrategia acabaría teniendo el resultado opuesto. Como siempre, la clave es saber cuándo utilizar cada expresión.

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El Euro es una cuestión de Amor

Seguro que has escuchado muchos argumentos económicos a favor y en contra del Euro (sobretodo en contra), pero discutir a nivel económico es estúpido. La supervivencia del Euro no es una cuestión económica, es una cuestión de Amor.

Como ya sabes ayer era San Valentín. La City y sobretodo el Tube estaba llena de gente con rosas rojas y los restaurantes estaban imposibles. En este ambiente de Amor y romanticismo vi la luz, la verdadera razón por la que el Euro florecerá o se marchitará como las famosas gardenias.

Precisamente el Lunes salía en los periódicos un estudio del Think Tank  CEBR mostrando los desequilibrios presupuestarios de las regiones del Reino Unido. Los resultados son sorprendentes. Londres recauda en impuestos un 10% más de lo que se gasta en servicios públicos. Londres no necesita las medidas de austeridad anunciadas por el gobierno, reduciendo gasto en hospitales, escuelas o bibliotecas. En cambio otras regiones tienen déficits que harían palidecer a la mismísima Grecia. La zona de Newcastle tiene un 32% de déficit, Gales 35% e Irlanda del Norte un descomunal 40%. Según los datos un 20% de los ingresos en impuestos de Londres acaban financiando los déficits del resto del Reino Unido. Sólo El Sur-Este, el Este y Escocia (que está justo en la media del 10%) se libran de la quema.

La conclusión es que los londinenses sufren problemas económicos por culpa de las regiones. Los números no dejan lugar a la duda: el Reino Unido no es una Área Monetaria Óptima y en conclusión la las regiones con déficits galopantes deberían salirse de la Libra Esterlina, al igual que Londres pide que Grecia se salga del Euro. De esta manera, al igual que Grecia, tras un periodo muy doloroso de ajuste, tendían su propia Política Monetaria y Económica, algo que les ayudaría a salir de la crisis.

Pero Londres no lo está pidiendo. Incluso con Escocia, que ha mostrado su intención de independizarse, Londres va a usar todos los argumentos posibles para mantener el Reino Unido… pues eso, Unido. ¿Y todo eso por qué? Porque Londres ama a las regiones, y siente la obligación de protegerlas, de promocionarlas, financiarlas si es necesario. ¿Por qué? Porque la Libra Esterlina no es un Area Monetaria Óptima, no es un proyecto económico, es un proyecto político, motivado por emociones. Precisamente los argumentos que Londres usa para atacar el Euro y demostrar que está construido sobre bases erróneas, que no va a sobrevivir, y que nunca debería haberse creado.

Y tienen razón: Europa no es un Área Monetaria Óptima. Ni Estados Unidos, ni el Reino Unido, ni España. Si nos rigiéramos por esa teoría económica acabaríamos con un montón de Ciudades Estado y con la desaparición de los actuales “Estados Nación” algo que sólo se sustenta por motivos políticos y emotivos.

El Euro fue la evolución lógica de un proyecto político para sentar en la misma mesa a los países más hostiles de la Tierra, la vieja Europa, y concretamente como reacción a los horrores de la Segunda Guerra Mundial. Una demostración sin precedentes de Amor entre naciones que el Reino Unido se niega a aceptar (como ya vimos en este artículo).

Así que siguiendo la lógica económica, ¿debería Grecia salir del Euro y seguidamente el Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte desmembrarse? O al igual que Londres financia Gales, los países ricos de Europa deben financiar a los no tan ricos? ¿Amor o Dinero? ¿Lógica o Emociones? Tu tienes la palabra.

Amsterdam: el holandés tranquilo

Holanda es uno de los países europeos más prósperos. Yo esperaba encontrarlos a todos trabajando día y noche, corriendo de un lado para otro. Nada más lejos de la realidad.

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Siguiendo con mi falta de planificación me planté en la ciudad sin un triste mapa que me pudiera decir a dónde iba. Compré uno en un kiosco y pagué probablemente más de lo que debía. Pero gracias a él pude ver que mientras andaba sin rumbo había descubierto el barrio de Jordaan, un barrio con aires bohemios que me recordaba muchísimo a Shoreditch en Londres, incluidos restaurantes “cool” y almacenes reconvertidos en viviendas.

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El plano mostraba los canales rodeando la zona central de la ciudad. El agua estaba presente en todas partes, algo que ya esperaba debido a su fama. Lo que no esperaba era la sensación de relajación. Esto es una ciudad del Norte de Europa, pero la gente no parecía estar constantemente ocupada. Al contrario, parecía que no les costaba encontrar una razón para disfrutar de un momento de relajación en solitario, en compañía de un buen libro.

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Y qué decir de los bares en la calle. En cada rincón aparecían un puñado de sillas con sus respectivas mesas y un montón de holandeses charlando, riendo, pasándolo bien y disfrutando del placer de pasar el rato. De hecho ni siquiera hacía falta estar en un bar. Cualquier silla era suficiente.

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Quizás es que el sol inusual había inyectado una dosis de tranquilidad a aquellas gentes, o quizás eran los canales de aguas tranquilas flanqueados por largas filas de árboles verdes. Lo que era indudable es que si tuviera que decir una sola cosa de Amsterdam, destacaría la tranquilidad que se vive en la ciudad.

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Inlcuso en los restaurantes, la sensación de que no había prisa parecía impregnarlo todo. Una de las noches me senté junto a dos señoras españolas. Mientras esperaban el sorbete que habían pedido de postre una de ellas no pudo evitar decir “Pues si que tardan en traer la comida aquí”, a lo que la otra le responde “es que deben estar picando el hielo”. Y para que los españoles creamos que el servicio es demasiado lento…

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Lo que no es lento en absoluto son las bicicletas. Las hay a cientos. Que digo, ¡a miles! En todas partes, de todos los colores y van a velocidades imposibles. Los coches no son una molestia ya que circulan muy lentamente, pero las bicicletas salen de cualquier esquina como si les fuera la vida pasar antes de que puedas cruzar la calle.

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Puesto que estaba dispuesto a hacer todo lo que hace un buen turista también me pasee por el centro, con sus callejuelas angostas. Me pareció curioso el extraño olor que emanaba de algunos locales, un olor que sólo podría describir como embriagador. También fuimos a visitar el famoso barrio rojo, famoso porque tiene un montón de tiendecitas con luces rojas, de ahí su nombre.

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En resumen, una ciudad tranquila, sin prisas, disfrutando de los pequeños momentos. ¿Quizás demasiado tranquila para el ritmo de vida del habitante de la City? Sin duda, un destino perfecto para un “City Break”.

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¿Está acabando internet con las tiendas?

Como ya sabemos, Internet está destruyendo el tejido de la sociedad. Ahora los críticos apuntan a Amazon, por destruir las tiendas locales. Lo curioso es que ahora Amazon esté planteándose abrir sus propias tiendas.

Miles de honrados empresarios corren el riesgo de quedarse sin nada. Internet está acabando con la música, el cine, y ahora con las tiendas. Precisamente hablábamos no hace mucho de la aplicación de Amazon para teléfono móvil que te permite ir a una tienda, sacar una foto de un producto, comparar el precio y comprar online en vez de en la tienda. Muchos dicen que las tiendas tienen muchos más costes y que no pueden competir con los precios online, obligándoles a cerrar. Y lo que les preocupa no es el dinero que puedan perder, sino los empleos perdidos y la destrucción del tejido comercial local.

Y sin embargo, Amazon está contemplando la posibilidad de abrir sus propias tiendas. Si es cierto que las tiendas no son rendibles, significa que Amazon tiene la intención de perder dinero. No parece el estilo de Amazon. Quizás ha escuchado las críticas y quiere crear puestos de trabajo a cargo de sus pérdidas. A Amazon sólo le importan los beneficios, así que entre sus motivos seguro que no se encuentra la generosidad. Si como dice Sherlock Holmes, una vez descartado lo imposible, lo que queda, por improbable que sea, debe ser la verdad, la única conclusión posible es que en Amazon están convencidos de que se puede ganar dinero vendiendo en tiendas.

¿Qué tipo de tienda van a abrir? Una pista es que aunque al principio el Kindle se vendía sólo online, ahora también se vende en tiendas. Quizás abran una tienda para vender Kindles y accesorios. Eso es lo que apuntan los rumores. Así que parece que van a seguir los pasos de las Apple Store. Los ingredientes del éxito son:

  • Un producto atractivo y diferenciado
  • Diseño de la tienda para crear una “experiencia”
  • Excelente atención al cliente

En consecuencia, parece que lo que todo el mundo afirma, que las tiendas están en peligro por culpa de Internet quziás no es cierto. Quizás lo que sucede es que el entorno está cambiando y en consecuencia los negocios existentes deben transformarse para sobrevivir, porque una tienda ya no es simplemente un lugar para ir a comprar cosas. Ahora tiene que ofrecer una experiencia y una excelente atención al cliente, algo que hace muchos años existía pero que las cadenas han destruido, especialmente lo del trato personal.

Puesto que simpatizo con el argumento de que Internet es malvado y estoy muy preocupado por la destrucción de empleo y el tejido social, he decidido ayudar a todas esas tiendas que están en peligro de desaparecer. Cada vez que quiera comprar algo voy a ir a una tienda, y cuando la disposición de los artículos y la completa estupidez de los asistentes de ventas me hagan desistir e irme a casa voy a llamar al jefe de tienda. Cuando llegue sacaré el teléfono de mi bolsillo, buscaré online el producto que quería comprar y delante suyo lo compraré por Internet y les diré “aunque estoy aquí, prefiero comprarlo por internet”. No lo haré por despecho, al contrario. De esta forma pondré de manifiesto las carencias de su modelo de negocio que les mostrará el camino para mejorar, salvar la tienda y salvar los puestos de trabajo, que es lo que a ellos les preocupa de verdad.