Nos dicen que el consumo es imprescindible para la creación de empleo, y por arte de magia el consumismo, ese demonio materialista, se convierte en algo bueno. Pero no todo el consumo es bondadoso: cada vez que compras online estás mandando a alguien al paro. Así descubrimos que de hecho, el consumismo puede ser un acto de protección social.
Cuando pagas por un producto o servicio, parte del dinero va a ir a parar a salarios que acaban en el bolsillo de gente como tu, como yo o el vecino del quinto. Gracias a ellos podemos comprar nuestras necesidades y caprichos, generando empleo.
La semana pasada apareció en las noticias tecnológicas que Amazon, la famosa tienda online había creado una aplicación para teléfono móvil que te permite comparar el precio de cualquier producto que veas en una tienda con el precio en su página web. Esto es teoría económica en estado puro, porque tienes máxima información, lo que te permite una decisión racional: si pagas más que el precio mínimo por un producto es porque quieres, no porque no lo sepas. Todo esto es beneficioso para el consumo y para la Economía, así que todos contentos. Bueno, no todos.
Cuando el tendero de la esquina o una gran cadena abre sus puertas está pagando alquiler, inventario, salarios, formación. El cliente llega a la tienda, ve el producto, lo toca, el empleado le da información y al final lo compra en Internet en una tienda que lo tiene mucho más barato porque no ha incurrido en todos esos costes. Es lo que se llama un “free rider”, porque se beneficia de algo sin pagar por ello.
Por eso los comerciantes han puesto el grito en el cielo. Dicen que Amazon quiere destruirles y que eso va a destruir empleo.
Y es que hay una regla no escrita en el capitalismo de calle que dice que si creas un nuevo negocio con tu dinero y tu esfuerzo y le quitas las ventas a otro, eso es innovación, competencia y creación de empleo. Pero si viene otro y te quita a ti las ventas, eso es anticompetitivo, destrucción de empleo y pides que te protejan, como ya discutimos aquí y aquí.
Es una terrible paradoja: una aplicación que fomenta el consumo, cosa que genera empleo, indirectamente reduce el empleo, lo que hace que el consumo caiga, y a su vez genera más pérdidas de empleo. Sin duda, y para el bien del empleo, lo que deberíamos hacer es no utilizar esa aplicación ni ninguna similar y comprar siempre en la tienda de la esquina, sea cual sea el precio que nos pidan, porque gracias a ese sobreprecio estamos apoyando la creación de empleo. El consumismo en tiendas se convierte en apoyo a la Economía local.
Ese dinero que el consumidor se ahorra, ¿se pierde para siempre, como lágrimas en la lluvia? No. El consumidor, en el total del año, con la misma renta disponible, puede comprar más cosas, o ir al restaurante, o apuntarse al gimnasio, lo que genera nuevo empleo. Pero qué pasa con el tendero, ese que durante tanto tiempo ha tenido su negocio, sin necesidad de evolucionarlo?
¿Es nuestra obligación como consumidores mantener a los comerciantes? ¿Es pagar sobreprecio en una tienda un acto de beneficiencia, como quien compra café “free trade” ? ¿Debemos sentirnos mal al comprar por internet, sabiendo que cada vez que hacemos click en “comprar” despedimos a un empleado comercial, como quien mata a una Hada cada vez que dice “no creo en las hadas”?
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Has sacad un buen punto: el de la tienda de la esquina. En mi opinión, Amazon no ataca a ese mercado. En los años 80 había multitud de tiendas “de la esquina”, pero el modelo americano de ciudad se implantó y acabamos teniendo que coger el coche para ir al centro comercial cada vez que queríamos algo. Ahora llega Internet y es normal que la gente prefiera el ratón al coche. Quizá si no hubiésemos abandonado el modelo de tienda local internet no arrasará tanto, porque se establecería una relación personal con el tendero que no necesariamente ahorraría dinero, pero sí tiempo (el “ponme lo de siempre”).
Los grandes comercios usan ahora el mismo argumento contra Internet que los pequeños comercios utilizaban contra ellos en los 80. Ironías del destino. Recuerdas la película de Tom Hanks en que él es un librero? Pues eso.
¡aaaaah! ¡¡¿¿se muere un hada cada vez que alguien dice que no cree en las hadas??!!
¡malditos “hadaescépticos”!
Así es. Y ese es un tema al que la prensa no le da suficiente cobertura.
Malos tiempos corren para el tendero de la esquina, a menos que den un servicio personalizado pero así y todo difícil se le está poniendo el tema.
Los tiempos cambian y hay que adaptarse. Es un tópico, pero no por ello menos cierto.
Con lo mal que te tratan en las tiendas en España, ya les pueden ir dando mucho por el…
El consumo es el mismo, lo que hay es mayor competencia, y eso supone unos retos que pocos están dispuestos a asumir, sobretodo en lo que afecta al servicio.
Sí es una paradoja. Como yo lo veo Internet te da precio e información, pero no la experiencia de tocar el producto y verlo en real. Por eso creo que si vas a ver el producto a la tienda, salvo diferencias de precio bestiales, compra en la tienda.
Habría que analizar también cuántos empleos genera Amazon con su incremento en ventas, digo yo. Que tb es verdad que pecamos de la idea “robótica” del intenné, pero hay mucha gente detrás de empresas así.
Y lo de siempre, no creo que nada se crea ni se destruya, simplemente se transforma.
Primero. Lo de que “el consumo genera empleo” es una paradoja es cuestionable cuando menos. La frase es lo suficientemente imprecisa como para que sea errónea en determinadas condiciones, pero lo de que comprar por Internet destruye empleo es sencillamente falso. Cuando compras por Internet estás apoyando el comercio electrónico, al que no sólo está sujeto Amazon sino miles de pequeños comerciantes que han puesto su tienda en internet y se dedican exactamente a lo mismo. Al comprar por internet no se está destruyendo empleo, se está potenciando un tipo de comercio distinto.
Segundo. El discurso de los pequeños comerciantes está ligeramente sesgado. Para empezar un pequeño comercio paga un alquiler, unas nóminas y una formación que (supuestamente) las tiendas online no pagan. Esto es un pensamiento recurrente, pero me gustaría ver cuánto pagan las tiendas online por almacenes, gastos de hosting, de envío y de personal de preparación de pedidos. No tengo claro que el plan de negocio de una tienda online esté totalmente libre de riesgo, puesto que tienen gastos e inversiones que hacer como en cualquier otro comercio. Sólo por poner un ejemplo, tienen que comprar el stock antes de venderlo, cosa que no pasa en una tienda de barrio, en el cual “te lo pido y te llegará la semana que viene” es un procedimiento habitual.
Las pequeñas tiendas dan un servicio distinto, el cual será más o menos apreciado según el comprador. Alguien puede sentirse muy a gusto tocando el producto y pagando más por tenerlo ahí y ahora, y por tener una persona física a la que dirigirse en caso de duda o problema. Otro puede preferir hacer un análisis comparativo más amplio en la red, y no tener que aguantar la cantinela de un vendedor para el cual su producto es el mejor del mundo y la competencia despreciable. Los pequeños comercios dan buenos y malos servicios, e igual que hay vendedores encantadores que se ganarán la fidelidad de sus clientes hay algunos verdaderamente detestables que se aprovechan de todo el que entra en su tienda.
Pero que va a ser de todos esos tenderos generosos que sacrifican su esfuerzo unicamente por el bien de la comunidad. Lo que a ellos les preocupa no es su beneficio, sino los empleos que se pierden!
Buen artículo. Esta muy bien el blog, no lo conocía hasta ahora, me pasaré más a menudo a leerlo. Aprovecho para felicitarte el 2012, un saludo!!
Lo que estoy en contra totalmente es en el top manta tan extendido por Sevilla y no se si por España… y entre internet y la tienda, pues dependerá siempre de lo que me interese.
Ultimamente tampoco me gusta pagar en efectivo, si una tienda no tiene posibilidad de pagar con la tarjeta… mmm.. tiene la posibilidad de falsear sus cuentas muy facilmente, asi que paso a otra tienda que sea mas formalita.
Yo ya sabes como pienso, apoyo a las marcas que me gustan y los comercios que me hacen estar cómoda, sea pequeño o grande, online o físicamente, porque pienso que entre todos sostenemos en pais y se crea empleo y riqueza, con tejido empresarial, trabajo, consumo moderado, y no desviando las compras a negocios en negro que solo sirven pa enriquecer a los mafiosi de turno que tanto detesto.
Lo de no aceptar tarjetas es para evitar las comisiones de los bancos. Puestos a escoger, ya se a quien prefiero que vaya mi dinero.
Todo comercio “normal” tiene el terminal de pago para tarjeta… que prefieran el efectivo es lógico y yo pago igual en efectivo que en tarjeta de debito (no es de credito, así que se lo cargan automaticamente), pero si sólo puedes pagar en efectivo me huele a chamusquina.
Lo de las comisiones lo sé, pero igual que ellos tienen que pagar una comisión por cobrar por tarjeta también tienen otras ventajas, digo yo que nadie monta un negocio como obra de caridad, todos quieren ganar dinero… y si a mi me conviene no llevar dinero encima, pues yo tb soy parte del negocio y tengo que mirar mis ventajas
.
A mi me cuesta mucho tener mas de 20 euros en el bolsillo.